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飞来岛度假村

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[服务] 飞来岛度假村 发表评论2010-08-02 13:57来自 广东省佛山市
文明上网,理性发言作为清远人,我为我们清远这几年来的发展感到骄傲,但是作为清远人,我们清远的很多旅游地我都没去过,总认为自己身边的东西,随时去都可以。 上周五,也就是7月月30日吧,老公叫我去他公司那边玩,然后他把我和小孩丢在了飞来岛上游泳,自己回公司上班去了。 感觉飞来岛挺不错的,真的是休闲的好去处,当是时就打电话约好几个朋友,下次一起来度周末! 本来晚上是要回家的,可是由于老公那边公司有事不能回,所以我老公就叫他公司的行政帮忙订了升平水电枢纽里面的房,那个地方的住宿环境挺好的。 现在问题就出在那个地方了。。。。。。 高高兴兴的到那办理住房手续,小姐却说只有大人的身份证没有小孩的不能开房,小孩无身份证的就必须要户口本,我小孩才5岁多。我晕呀,要户口本,这样的要求是哪位领导的“高见”,(回来后,说给其他朋友听,朋友都说那领导一定是弱智的!)试问我们哪个出门时是会带户口本的,我认识的有些人甚至只带身份证复印件,因为怕丢了。。。就算是亚运前的准备,这样的要求也太白痴了!!!!! 那位小姐怎么和她说好话也不肯给我们开房,无奈之下,我们只好打算我晚上在那住,小孩跟他爸回公司宿舍睡。但是那小姐却是仍然不给开,“我们查到不是你一个人住怎么办?”就这句话,一直不肯开,一直问我,不下四次,而且她身边另一同伴的眼神看我好像看什么似的,令人非常不舒服。。。。。 我火了,“有你们这样对客户的吗?”“如果你查到就我一个人住怎么办?”之前那小姐无语,然后又丢出一句“我们这没房了!” 总之,我在外工作了十多年,是从来没遇到过这样的客服人员的。。。。。。。。。! 得,没房了,我老公明明是叫人家订了的,而且开始时她们也是核对了我们的姓的。。。。。。。。 最后,那小姐估计也觉得自己理亏,有点想给我开房吧,但是,我是客户,是给钱来住宿的,不是乞丐,所以我很气愤,并说“行,我今天就不住你们这了,给我住我也不住,但现在麻烦告诉我你们的名字,以及给你们上级领导的电话给我”那二个小姐很不情愿的给了我她们的姓名,但是领导的电话怎么也不肯给!当然我现在也不知她们给的姓名是真是假,一个姓陆,一个姓胡。 我们清远做为一个广东省内较出名的旅游城市,服务行业是个窗口,那个水电枢纽招待所更是属于政府部门管理的吧,这样的一个窗口,却给予客人这样的服务,太令人失望了! 所以难怪乎很多人对政府部门有意见就是这样,口号喊得振天响,说就无所不能,做就。。。。。。。 我让一个朋友帮忙查查这个招待所的经理是谁,那朋友说算了,反正也不是什么大事,我和那朋友说,我想找那位经理不是因为我受气,而是我认为一件事如果要想真正解决,或者说不会再出现灯拟的情况,就必须要有人不断的提供意见或建议,如果没人提,那这件事就只能退,不能进了!这是在扯清远发展的后腿! 真希望此贴能引起有关人员的注意,更希望那个招待所的相关领导能看到,希望我们清远人民要善于倾听人民的意见和建议,不断提升工作,使清远成为广东省内著名的文明旅游城市!
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