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1、什么是预存账户?

预存账户是指旅游名店城会员获赠或预存现金的指定账户,预存账户中的款项只能用于支付预付产品订单,不能申请提现。
每个会员有且只能有一个预存账户,不同会员的预存账户不能合并。

2、如何增加“预存账户”中的金额?

“预存账户”中的金额由旅游名店城网站赠送或发放密码卡供会员自助充值,具体形式以届时的活动说明为准。

3、如何查询“预存账户”?

登陆旅游名店城(www.yocity.cn),然后进入“会员中心”的“预存账户”进行查询。

4、如何使用“预存账户”?

“预存账户”中的赠送现金可以在订购预付产品时抵消部分或全部金额,但不能申请提现。

5、用“预存账户”支付预付产品的费用,如果退票或取消预订如何退款?

(1)如果会员用“预存账户”全额支付预付产品的费用,当发生退票或取消预订时,扣除5%的手续费等罚金后, 所余金额将会退回到“预存账户”中。
(2)如果会员用“预存账户”和其他支付方式混合支付预付的费用,当发生退票或取消预订时,将优先使用“预存账户”支付5%的手续费等罚金, “预存账户”的额度不足以支付手续费等罚金时,则在其他支付方式中扣除还需支付的金额,然后所剩余额进行退款。不能将“预存账户”的余额退回到其他支付方式, 也不能将其他支付方式支付的余额退回到“预存账户”。

6、“预存账户”的有效期有多久?

一般情况下,会员的“预存账户”可以长期使用,若有特殊情况需要设定有效期,网站将会提前通知,以保障注册会员的权益。